Enablement
Enablement significa creare le condizioni perché i team commerciali possano performare meglio, con strumenti, contenuti e percorsi disponibili nel momento giusto. Non si tratta solo di formazione, ma di costruire un ecosistema che supporti l’adozione di un Way of Selling, l’accesso alla conoscenza e l’utilizzo efficace della tecnologia. Academy, piattaforme, AI e sales tools aiutano a rendere competenze e informazioni più accessibili, fruibili e operative.
Percorsi, Academy e Way of Selling
Sia i leader del Sales Enablement che i Learning Leader delle organizzazioni commerciali, sono sempre più alla ricerca di interventi che creino i cambiamenti auspicati e non si limitino ad attività puntuali ma in alcuni casi poco efficaci. La costruzione di percorsi che durino nel tempo, di Academy strutturate e di approcci Way of Selling sono sempre più presenti nell’agenda del Sales Enablement. La costruzione di questi progetti e la messa in opera impiegano risorse importanti ma forniscono, se ben gestite, un vantaggio competitivo indiscusso.
Piattaforme di Sales Enablement
Oggi, la tecnologia offre strumenti e approcci che forniscono possibilità completamente diverse rispetto a quanto si potesse pensare qualche anno fa. Rendere disponibili le informazioni e gli strumenti utili al team di vendita nel momento giusto è un aiuto di grande valore. Oltre alle piattaforme LMS, utilissime per la creazione e gestione di processi di formazione articolati, la creazione di piattaforme basate su AI contribuisce alla facilità e l’efficacia con la quale si distribuiscono informazioni in tempo reale e si forniscono risposte attingendo dalla mole di conoscenza dell’organizzazione.
Enablement Tools
Gli strumenti a supporto della vendita sono sempre stati un plus importante per i team di vendita. Oggi, grazie alla fruizione della tecnologia, nuovi contenuti e strumenti si aggiungono a quelli più tradizionali. Presentazioni, sales letter, battle cards e playbook convivono con contenuti quali: video, post, playbook digitali, micro-learning e scenari interattivi. Inoltre, l’utilizzo degli strumenti su dispositivi facilmente fruibili, come uno smartphone, li rende estremamente efficaci. Lo sviluppo degli strumenti di AI fornisce una prospettiva nuova in merito alla fruizione dei contenuti: oggi è possibile creare il proprio ambiente e “dialogare” richiedendo indicazioni e approfondimenti puntuali.